Si tiene problemas para conectar su software de gestión ERP con su tienda online o quiere agilizar los procesos de venta en su web, o tal vez quiera sincronizar la información de su tienda física con su plataforma online lo que precisa es disponer de conectores para tiendas online con sistema de facturación de la empresa. En ASTRID SEO WEB le daremos el asesoramiento que necesita para poder disponer del mejor conector que sincronice su tienda online y su sistema de facturación.
Conectar ecommerce con software de gestión ERP
La solución a estos problemas es un conector ecommerce que le permita vincular su software de gestión ERP con su tienda online (habitualmente PrestaShop o WooCommerce, o para tiendas online a medida en PHP).
Así, el conector permite sincronizar la información de su tienda física o ERP con su plataforma online, de tal forma que pueda consultar y actualizar los datos en tiempo real desde el propio ERP, permitiéndole disponer de todos los datos de manera coordinada en ambos espacios: stock actualizado, artículos visibles, clientes y precios alineados, recepción de pedidos, etc.
Además, si el conector es bidireccional, la información fluye en ambas direcciones, evitando así descuadres entre el ERP y la plataforma de venta online, sin necesidad de tener que duplicar datos, evitando errores humanos y ahorrando tiempo a los empleados.
Puntos básicos de los conectores ecommerce
Lo cierto es que a la hora de escoger un buen conector no sólo es importante la transmisión de datos, sino que es relevante para nuestro negocio la forma en la que este instrumento organiza y clasifica toda la información que queramos trasladar entre nuestro ERP y nuestra tienda online. En otras palabras, un buen conector es el que nos permite disponer de una información detallada y minuciosa en ambas plataformas por igual.
A continuación, hablaremos de algunos aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de escoger el mejor conector para su negocio:
- Compartir el código SKU, la referencia, tallas y colores, imágenes, códigos aduaneros, etiquetas, medidas, peso, descripciones en HTML, códigos de barras (idealmente por talla y color), precio por talla (si es necesario) y color, el país de origen y el proveedor.
- Si vamos a una agrupación superior que nos permita trabajar con las familias o colecciones de producto y podamos subir imágenes de las mismas junto con su título y descripción en HTML.
- Asegurar que los stocks se actualicen a medida que estos se vayan modificando. Será muy importante que esto se dé tanto a nivel de almacén (sucursal) como a nivel global (por agrupaciones de almacenes). El conector que elijamos nos tiene que permitir decidir si queremos que aparezca como disponible para vender una referencia que no tiene stock (preventa) o por el contrario sacarla del catálogo disponible.
- Gestión de los pedidos. El conector que contratemos nos deberá permitir tener los pedidos y clientes actualizados en todo momento. Poder definir diferentes formas de pago y poder hacer seguimiento de su estado. Igualmente poder disponer de diferentes direcciones de envío para un cliente y al mismo tiempo poder sincronizar diferentes notas y comentarios que podamos ir añadiendo o que el cliente añada. La clave es poder tener toda la información necesaria referente a los pedidos y además tenerla actualizada en todo momento en ambas plataformas.
- Control de reembolsos y devoluciones. Cuando hablamos de venta online, estos son elementos críticos y es por ello que un buen conector nos tiene que permitir controlarlos desde la plataforma online para después recibirlos correctamente a nuestra ERP.